SILA Urban Living

Gültig für Reisen bis zum 31. März 2027 (Buchungen müssen vor dem 1. März 2027 erfolgen).

Aktualisierung 25. Mai 2026, 9:30 Uhr AEST: Bitte beachten Sie, dass in unserem Wellnessbereich vom 1. bis 28. Juni 2026 Verbesserungsarbeiten durchgeführt werden. Während dieses Zeitraums ist der Whirlpool vorübergehend nicht verfügbar, und das Dampfbad sowie die Sauna bleiben vom 1. bis 15. Juni 2026 geschlossen. Der Swimmingpool, das Fitnessstudio und der Yogaraum bleiben durchgehend uneingeschränkt zugänglich.

Visa-Informationen: Bitte beachten Sie, dass für Reisen nach Vietnam ein Visa erforderlich ist. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Visa vor Ihrer Abreise beantragen, um einen reibungslosen Reiseablauf zu gewährleisten. Weitere Informationen zur Beantragung finden Sie hier.

Sperrtermine & Zuschläge: Es kann ein nicht erstattungsfähiger Zuschlag pro Zimmer und Nacht anfallen, der zum Zeitpunkt der Buchung zu zahlen ist. Daten und Preise sind im Buchungskalender aufgeführt. Es können Sperrtermine gelten.

7-tägige „Ohne Angabe von Gründen“-Rückerstattungsgarantie bei Meinungsänderung: Manchmal kommt es anders als geplant. Unsere 7-tägige Garantie bei Meinungsänderung ist dafür da, Ihnen zu helfen. Buchungen (ausgenommen Kreuzfahrtbuchungen, Flüge und ggf. Anzahlungsgebühren, für die die Stornierungsbedingungen des jeweiligen Anbieters gelten) können gegen vollständige Rückerstattung storniert werden, sofern die Stornierung strikt innerhalb von 7 Tagen ab Kaufdatum erfolgt und sofern die Stornierung spätestens 14 Tage vor dem Check-in-Datum vorgenommen wird. Ausgenommen sind ggf. Flug- und Servicegebühren.

• Für Stornierungen außerhalb des 7-tägigen Zeitraums der Garantie bei Meinungsänderung wird keine Rückerstattung gewährt, es sei denn, dies ist nach australischem Verbraucherrecht, Ihrem lokalen Recht oder anderweitig im Kleingedruckten vorgesehen.

Flexible Stornierung: Sie können Ihre Buchung bis 21 Tage vor dem ursprünglichen Check-in-Datum gegen eine Gutschrift stornieren. Dies können Sie per Self-Service in Ihrem „My Escapes“-Konto erledigen. Ihre Gutschrift ist ab dem Datum der Stornierung 12 Monate lang gültig. Gutschriften sind nicht übertragbar und können nicht gegen Bargeld eingelöst werden. Ausgenommen sind ggf. Servicegebühren.

Bitte beachten Sie, dass dies nicht für bei uns gebuchte Flüge gilt. Die Erfüllung der Flugleistungen erfolgt durch die zum Zeitpunkt des Abschlusses der Buchung ausgewählte(n) Fluggesellschaft(en). Für Ihre Flugreise sind Sie an die Geschäftsbedingungen und Tarifbestimmungen der ausgewählten Fluggesellschaft(en) gebunden.

Datumsänderungen: Wenn Sie Ihre Buchung ändern müssen, können Sie in Ihrem „My Escapes“-Konto bis 21 Tage vor Ihrem ursprünglichen Check-in-Datum per Self-Service unbegrenzt Datumsänderungen vornehmen. Wenn Sie kein passendes Datum finden oder weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser rund um die Uhr erreichbares Kundenserviceteam. Vorbehaltlich Verfügbarkeit und Zuschlägen.

Bitte beachten Sie:

• In den Speiseleistungen sind keine Getränke enthalten (sofern nicht anders angegeben). Menüs können ohne Vorankündigung geändert werden.
• Das Frühstück wird täglich von 6:30 bis 10:00 Uhr als Semi-Buffet im Cocotte Restaurant serviert.
• Das einmalige Mittagessen ist ein festes Menü und wird von 11:00 bis 14:00 Uhr im Cocotte Restaurant serviert.
• Der abendliche Cocktail ist von 16:00 bis 19:00 Uhr im Cocotte Restaurant erhältlich. Gäste können aus einem täglich wechselnden festen Menü wählen. Für Kinder ist ein Softdrink erhältlich.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise aus Marketing- und kommerziellen Gründen zu ändern. Bitte beachten Sie, dass die vollständigen Geschäftsbedingungen gelten. Weitere Informationen finden Sie in den Geschäftsbedingungen auf der Website.

Das Kleingedruckte und die Paketleistungen sind zum Zeitpunkt des Kaufs korrekt und können nicht geändert werden, es sei denn, Aktualisierungen oder Korrekturen werden ausdrücklich im neuesten Kleingedruckten mit Zeitstempel vermerkt. Bitte prüfen Sie das Kleingedruckte vor der Abreise auf etwaige Aktualisierungen.

Bilder dienen nur zur Veranschaulichung und entsprechen möglicherweise nicht dem erworbenen Paket. Einzelheiten finden Sie in den jeweiligen Angeboten und Paketen.