Maravillas paisajísticas de Terranova y Labrador

La siguiente información forma parte de las condiciones de reserva de Luxury Escapes para los circuitos de Trafalgar. Estas condiciones deben leerse conjuntamente con los Términos y condiciones de Luxury Escapes y las Condiciones de reserva de Trafalgar.

• Los detalles del paquete son correctos en el momento de su publicación.
• Los precios, los itinerarios, el alojamiento y las inclusiones están sujetos a cambios de conformidad con las condiciones de reserva de Trafalgar.
• Los viajes organizados están sujetos a un número mínimo de pasajeros, salvo que se hayan confirmado como una Salida garantizada.
• Podrán realizarse cambios de alojamiento cuando sea necesario por motivos operativos y, siempre que sea razonablemente posible, el alojamiento será de una categoría equivalente.
• Los términos y condiciones de Luxury Escapes se aplican además de las condiciones de reserva de Trafalgar.

Tenga en cuenta que nuestra garantía de reembolso de 7 días por cambio de opinión «sin preguntas» y nuestra política de cambio de fecha no se aplican a los tours

Todas las reservas de Trafalgar están sujetas a las Condiciones de reserva de Trafalgar. Luxury Escapes facilita tu reserva y ofrece atención al cliente a través de nuestro equipo de Tours Concierge. Trafalgar determina las cancelaciones, los reembolsos, los cambios de itinerario y el estado de la salida de tu viaje guiado de acuerdo con sus Condiciones de reserva, no Luxury Escapes.

Para consultar todos los detalles, visita:

• Condiciones de reserva:https://www.trafalgar.com/booking-conditions
• Preguntas frecuentes:https://www.trafalgar.com/en-au/frequently-asked-questions

Pagos

Los requisitos de depósito, pago y cancelación varían en función del viaje organizado reservado.

El pago final debe recibirse antes de la fecha de vencimiento correspondiente. No realizar el pago puede dar lugar a la cancelación de la reserva y a la aplicación de las tasas de cancelación correspondientes.

Cargo por servicio

La tarifa de servicio de Luxury Escapes incluida en el calendario de pagos no es reembolsable. Esta tarifa es independiente y adicional a cualquier depósito o tarifa de cancelación que cobre Trafalgar.

Modificaciones

Las solicitudes para modificar su reserva están sujetas a las Condiciones de reserva de Trafalgar y a la disponibilidad. Pueden aplicarse cargos adicionales del proveedor, tasas de terceros, cargos de la aerolínea y cualquier diferencia de precio de la tarifa o del viaje guiado. Algunas modificaciones solicitadas después del pago final pueden tratarse como una cancelación y una nueva reserva.

Las condiciones para cambiar las fechas indicadas anteriormente no se aplican a los vuelos ni al alojamiento reservado con nosotros antes o después del tour. La gestión de los vuelos y sus cambios se rigen por la aerolínea o aerolíneas seleccionadas en el momento de la reserva. En lo que respecta a los vuelos, deberá cumplir los términos y condiciones y las reglas tarifarias de la aerolínea o aerolíneas seleccionadas. En cuanto al alojamiento reservado antes o después del tour, estas reservas no están vinculadas directamente al tour y puede que sea necesario abonar un coste adicional para modificarlas, tal como se indica en «My Escapes».

Cancelaciones

• Las solicitudes de cancelación deben enviarse a través de Luxury Escapes Tours Concierge.
• Los gastos de cancelación se calculan como un porcentaje del coste de la reserva y aumentan cuanto más se aproxima la fecha de salida cuando se realiza la cancelación. Los porcentajes y plazos aplicables dependen del viaje guiado específico reservado y se detallan en la tabla vigente de pagos y cancelaciones de Trafalgar, disponible en trafalgar.com. Algunos viajes guiados, incluidos aquellos que incorporan trayectos en crucero, ferry, tren o vuelos dentro del viaje, así como las salidas para grupos reducidos, están sujetos a un nivel de gastos de cancelación superior. El nivel aplicable a su reserva se confirmará en el momento de realizarla.
• Si tu reserva incluye billetes de avión, la cancelación del componente aéreo estará sujeta a la política de cancelación de la propia aerolínea, además de a una tasa de servicio y a cualquier tasa de cancelación aplicable a la parte terrestre de tu reserva.
• Estas tarifas reflejan los costes en los que Trafalgar ha incurrido o cuyo pago ha asumido contractualmente frente a terceros (como aerolíneas y hoteles) y que no pueden recuperarse razonablemente. Cualquier reembolso que le corresponda se abonará únicamente después de que Trafalgar haya deducido estas tarifas y, cuando proceda, haya recuperado los importes correspondientes de terceros. Esto puede significar que el reembolso tarde en tramitarse y que sea inferior al importe que ha pagado.
• Cualquier reembolso por cancelación se efectuará una vez recibidos los fondos correspondientes de Trafalgar y, a elección del cliente, se emitirá como un crédito de Luxury Escapes o se reembolsará al cliente mediante el método de pago original.
• Los depósitos generalmente no son reembolsables y pueden aplicarse cargos adicionales del proveedor o de terceros.
• Si no se presenta para iniciar el viaje el día de la salida y no ha avisado previamente a Trafalgar, se aplicarán gastos de cancelación equivalentes al 100 % del importe de su reserva.

Estado de la salida

Los viajes guiados de Trafalgar están sujetos a un número mínimo de pasajeros.

Algunas salidas están identificadas como salidas confirmadas, lo que significa que se ha alcanzado el número mínimo de viajeros necesario para que el viaje guiado se lleve a cabo y que la salida está garantizada, salvo en circunstancias extraordinarias o imprevistas.

Las salidas que aún no hayan sido designadas como Salidas definitivas siguen disponibles para reservar y pueden convertirse en definitivas a medida que se confirmen nuevas reservas.

Si una salida no alcanza el número mínimo de viajeros requerido, Trafalgar le avisará con al menos 30 días de antelación a la fecha de salida prevista y se reserva el derecho a cancelar o retirar la salida de acuerdo con sus Condiciones de reserva. Si no acepta la salida reprogramada, tendrá derecho al reembolso íntegro de las cantidades abonadas por las vacaciones guiadas. Cuando Trafalgar cancele una salida por motivos distintos a no alcanzar el número mínimo de viajeros, el resultado dependerá de la causa de la cancelación (consulte «Cancelación por parte de Trafalgar» a continuación).

El estado de la salida se revisa periódicamente y puede cambiar antes del viaje.

Cancelación por parte de Trafalgar

Trafalgar se reserva el derecho a modificar o cancelar cualquier viaje, alojamiento, actividad en destino o servicio (se haya designado como definitivo o no) en cualquier momento, de conformidad con sus condiciones de reserva.

Si Trafalgar cancela su viaje debido a un Evento de Fuerza Mayor (que incluye situaciones como catástrofes naturales, pandemias, guerras, disturbios civiles, fallos del transporte y medidas gubernamentales), se le proporcionará un crédito para futuros viajes válido durante 24 meses a partir de la fecha de emisión, por un importe equivalente a los fondos que haya abonado, menos los costes de terceros no recuperables. En estas circunstancias no se ofrecerá ningún reembolso en efectivo.

Si Trafalgar cancela su viaje por motivos distintos de un Evento de Fuerza Mayor, Trafalgar le ofrecerá un viaje alternativo comparable, si lo hubiera. Si no hubiera ninguna alternativa disponible, recibirá un reembolso. Trafalgar no se hace responsable de los costes de cancelación o modificación que usted pueda asumir en relación con otros servicios de viaje, incluidos los vuelos reservados por su cuenta al margen del viaje, que se vean afectados por dicha cancelación.

Cambios en el itinerario

El alojamiento, el transporte, las visitas turísticas, las experiencias incluidas y los itinerarios de los viajes guiados pueden cambiar debido a requisitos operativos, condiciones meteorológicas o locales, disponibilidad de proveedores, requisitos gubernamentales o circunstancias que escapen al control razonable de Trafalgar.

Siempre que sea posible, se ofrecerán alternativas comparables. En caso de que se produzca un cambio en el itinerario (por motivos de seguridad o debido a circunstancias ajenas a nuestro control) que conlleve gastos de cancelación o modificación de vuelos (u otros elementos de su viaje), se lo notificaremos tan pronto como sea razonablemente posible.

Usted será responsable de los costes asociados o, de lo contrario, tendrá derecho a un reembolso (menos los costes incurridos o abonados a terceros).

El alojamiento durante toda la duración del tour está incluido en el paquete del tour.

Puedes consultar los detalles del alojamiento correspondientes a cada día del itinerario en la página de la oferta del tour o en «My Escapes».

Ten en cuenta: El alojamiento está sujeto a disponibilidad y podrá sustituirse, sin previo aviso, por un hotel de categoría similar o superior. Las habitaciones estarán disponibles después de las 15:00 del día de llegada. El check-out deberá realizarse antes de las 12:00. Es posible solicitar el check-in anticipado y el check-out tardío, sujetos a disponibilidad. Pueden aplicarse cargos adicionales. La capacidad máxima de la habitación (habitación doble) es de dos adultos. La capacidad máxima de la habitación (individual) es de un adulto. Todas las solicitudes especiales, como las relacionadas con las preferencias de cama, están sujetas a disponibilidad y solo pueden confirmarse al hacer el registro de entrada. La asignación de las habitaciones y la configuración de las camas pueden variar según el destino y las políticas del hotel, y las gestiona directamente el personal del hotel.

Alojamiento antes y después del circuito

Los huéspedes que deseen prolongar su estancia antes o después del tour pueden reservar alojamiento previo o posterior al tour a través del equipo de ventas de Luxury Escapes o del equipo de conserjería de tours.

El alojamiento reservado a través de Luxury Escapes para antes y después del tour se gestiona de forma independiente a la reserva del tour. Aunque Luxury Escapes procurará reservar, siempre que sea posible, el mismo hotel utilizado al inicio o al final del tour, esto no se puede garantizar. Si el operador turístico cambia el hotel incluido en su itinerario, el alojamiento reservado de forma independiente no se modificará automáticamente y cualquier cambio solicitado puede estar sujeto a disponibilidad y a las tarifas de cambio aplicables.

Como la reserva de tu alojamiento es independiente de la reserva de tu tour:

• Los traslados al aeropuerto o al hotel incluidos en el tour no se aplicarán al alojamiento reservado antes o después del tour.
• Los huéspedes son responsables de organizar y pagar su propio transporte entre el aeropuerto, el alojamiento en el que se alojen antes o después del tour y el punto de encuentro o finalización del tour.

Es posible que deba dejar su alojamiento previo al viaje y volver a registrarse el día en que comience el viaje (o al finalizarlo), incluso si se aloja en el mismo hotel. La asignación de la habitación o la continuidad de la estancia quedan a discreción del hotel.

Para obtener más información o concertar alojamiento antes o después del tour, ponte en contacto con el equipo de Ventas de Luxury Escapes o con el equipo de Conserjería de Tours entours@luxuryescapes.com.

Salvo que se indique expresamente, los precios de los paquetes no incluyen:

• Vuelos internacionales o nacionales de ida y vuelta (salvo que estén incluidos)
• Cargos por equipaje de la aerolínea
• Selección de asiento
• Costes de pasaporte, visado o entrada
• Suplemento individual
• Las comidas y bebidas no indicadas en el itinerario
• Actividades/excursiones opcionales, gastos personales/traslados no mencionados
• Seguro de viaje (obligatorio)
• Propinas y gratificaciones
• Lavandería
• Costes de las llamadas telefónicas
• Minibar

Las inclusiones de restauración no incluyen bebidas, salvo que se indique lo contrario. Los menús están sujetos a cambios sin previo aviso.

Traslados al aeropuerto

Los traslados al aeropuerto solo se proporcionan cuando están específicamente incluidos en su paquete. Los datos de vuelo obligatorios deben facilitarse a Trafalgar a través de My Travel Portal dentro del plazo especificado en los documentos de viaje, que puede oscilar entre 21 y 65 días antes de la salida, según el destino. No proporcionar los datos del vuelo antes de la fecha límite correspondiente puede conllevar la pérdida de los traslados incluidos. Consulte la documentación final de su viaje para conocer los detalles de los traslados y el plazo específico aplicable a su tour. Si has reservado alojamiento antes o después del tour con Luxury Escapes, los traslados solo están incluidos en las fechas de llegada y salida del tour. Los traslados no se amplían para cubrir las estancias en alojamientos previos o posteriores al tour.

Vuelos

Cuando los vuelos no estén incluidos, los viajeros deberán organizar su propio viaje. Luxury Escapes recomienda no reservar vuelos no reembolsables hasta que se haya confirmado su viaje guiado de Trafalgar. Los vuelos reservados por separado siguen estando sujetos a las condiciones de reserva de la propia aerolínea y son responsabilidad del huésped.

Restricciones de equipaje

Los pasajeros pueden llevar una pieza de equipaje de un peso máximo de 23 kg durante el recorrido. Su equipaje facturado principal, la maleta que irá en la bodega del autocar, puede pesar un máximo de 23 kg (50 lb) y sus dimensiones no deben superar los 76 cm x 45 cm x 25 cm (30” x 18” x 10”). Para los circuitos por África, Asia y el Mediterráneo oriental a partir del verano de 2026, el equipaje permitido para cada huésped es una pieza de equipaje con unas dimensiones máximas de 58 pulgadas lineales (147 cm), es decir, la suma de la longitud, la anchura y la altura, y un peso máximo de 44 lb (20 kg). Los pasajeros pueden llevar en el tour una pieza adicional de equipaje de mano, de menor tamaño, con un peso máximo de 5 kg.

Documentación de viaje

Por lo general, la documentación de viaje se emite una vez recibido el pago final y facilitada toda la información requerida de los viajeros. Los huéspedes son responsables de asegurarse de que toda la información de los viajeros sea correcta y se haya enviado antes de la salida.

Pasaportes, visados y requisitos de entrada

Los huéspedes son responsables de asegurarse de que disponen de:

• un pasaporte válido;
• todos los visados necesarios;
• cualquier permiso de entrada o autorización de viaje necesarios Los viajeros deben asegurarse de que su pasaporte cumple los requisitos de entrada de todos los destinos que visiten, incluidos los posibles requisitos de validez mínima.

Seguro de viaje

Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje completo en el momento de realizar la reserva o poco después. Los viajeros son responsables de asegurarse de que su póliza ofrezca una cobertura adecuada para cancelaciones, gastos médicos, interrupciones del viaje y efectos personales.

Propinas

Las propinas y gratificaciones están incluidas en el paquete para los servicios programados, incluidos el personal de los hoteles y restaurantes, los botones y los conductores de los safaris en jeep. Las propinas no están incluidas para el director de viaje, el conductor-guía ni el conductor del autocar, y usted las ofrece directamente de forma voluntaria. Como referencia, la práctica habitual del sector para estas propinas voluntarias es de aproximadamente 12 a 15 $ por persona y día.

Los huéspedes son responsables de asegurarse de que cumplen todos los requisitos sanitarios, de vacunación y de entrada aplicables a su destino. Muchas de las vacaciones guiadas de Trafalgar requieren un nivel moderado de movilidad. Los viajeros deben revisar detenidamente el itinerario antes de reservar para asegurarse de que las vacaciones guiadas son adecuadas para sus necesidades individuales de forma física y movilidad.

Las solicitudes dietéticas y otros requisitos especiales suelen poder atenderse, pero no se pueden garantizar. Las solicitudes deberán comunicarse al efectuar la reserva o lo antes posible antes de la salida.

Una vez completada la reserva, el precio de su tour puede estar sujeto a recargos adicionales debido a factores ajenos al control de Luxury Escapes. Si el coste de prestar el tour seleccionado aumenta sustancialmente entre el momento de la compra y el de su prestación, nos reservamos el derecho a incrementar el importe pendiente de pago. Los aumentos pueden deberse, entre otros factores, a fluctuaciones monetarias, impuestos, tarifas aéreas, recargos por combustible, costes del tour o cambios gubernamentales derivados de restricciones de salud y seguridad. Se considerará que un aumento es sustancial cuando supere el 10 % del precio del paquete.