The Crystal Lodge, Whistler Hotel

Garantie de remboursement « sans justification » sous 7 jours en cas de changement d’avis : Les choses ne se passent pas toujours comme prévu. Notre garantie de changement d’avis sous 7 jours est là pour vous aider. Les réservations (à l’exception des croisières, des vols et des frais d’acompte, le cas échéant, qui sont soumis aux conditions d’annulation du prestataire concerné) peuvent être annulées avec remboursement intégral, à condition que l’annulation intervienne strictement dans les 7 jours suivant la date d’achat et au moins 14 jours avant la date d’arrivée. Hors frais de vol et frais de service, le cas échéant.

• Les annulations effectuées après la période de changement d’avis de 7 jours ne sont pas acceptées, sauf si la loi australienne sur la protection des consommateurs, la législation locale ou les petites lignes le prévoient.

Annulation flexible : Vous pouvez annuler votre réservation et recevoir un avoir jusqu’à 60 jours avant la date d’arrivée initialement prévue. Pour cela, veuillez contacter notre service client. Votre avoir sera valable 12 mois à compter de la date d’annulation. Les avoirs ne sont pas transférables et ne peuvent pas être échangés contre de l’argent. Hors frais de service, le cas échéant.

Valable pour les séjours du 26 novembre 2026 au 17 avril 2027 (les réservations doivent être effectuées avant le 18 mars 2027).

Dates d’exclusion et suppléments : Un supplément non remboursable par chambre et par nuit peut s’appliquer. Il est payable au moment de la réservation. Les dates concernées et les tarifs sont indiqués dans le calendrier des réservations. Des dates d’exclusion peuvent s’appliquer.

Navettes aller-retour : inclusions et conditions

• Inclus : Navette partagée aller-retour entre l’aéroport international de Vancouver (YVR) et votre hôtel à Whistler, avec service porte-à-porte, accueil à votre arrivée à YVR.
• La réservation est obligatoire au moins 24 heures à l’avance. Après l’envoi de votre demande de réservation, un e-mail de confirmation sera automatiquement envoyé à l’adresse que vous avez indiquée. Veuillez noter qu’il ne s’agit PAS d’une confirmation définitive, car la date et l’heure souhaitées peuvent ne pas être disponibles.
• Veuillez noter que Whistler Connection vous contactera sous 1 à 3 jours ouvrés pour confirmer votre réservation et convenir de l’heure et du lieu exacts de prise en charge. Vous devrez fournir votre numéro de vol, vos heures d’arrivée/de départ, le nom et l’adresse de votre hôtel à Whistler, le nombre de voyageurs, ainsi que toute demande concernant des skis, des snowboards ou des bagages hors format.
• Lieu de rendez-vous : aéroport international de Vancouver (YVR), terminal des arrivées. Whistler Connection vous communiquera les détails du lieu de rendez-vous lors de la confirmation de votre réservation.
• Franchise par personne : 2 bagages en soute, 1 sac pour skis/snowboard et 1 bagage cabine.
• Les articles hors format ou supplémentaires peuvent entraîner un supplément de 10 CAD, à régler directement auprès de Whistler Connection.
• L’heure limite d’arrivée du dernier vol pour la prise en charge est 22 h. Pour garantir le trajet jusqu’à Whistler le jour même, les passagers doivent avoir un vol dont l’atterrissage à YVR est prévu avant cette heure limite. Dans le cas contraire, le service sera proposé sur la première navette du lendemain.
• Le délai d’attente maximal est de 90 minutes après l’enregistrement en cas de retard d’arrivée. Les arrivées tardives au-delà de ce délai et les absences annuleront l’offre, sans remboursement.
• Il s’agit d’un service de navette partagée. Le véhicule peut être un SUV, un van Sprinter, un minibus ou un autocar, selon les disponibilités et le nombre de passagers. Les services partagés peuvent comporter des arrêts supplémentaires pour prendre en charge d’autres passagers.
• Sièges pour bébé : si vous voyagez dans un véhicule équipé de ceintures de sécurité, la loi impose l’utilisation d’un siège auto pour bébé et nous ferons tout notre possible pour vous en fournir un. Toutefois, les minibus et autres bus dépourvus de ceintures de sécurité ne sont pas équipés de sièges auto pour bébé. En raison de la nature de notre service, nous ne pouvons pas garantir le type de véhicule utilisé. Par conséquent, la seule façon de garantir la présence d’un siège auto pour bébé est de réserver un véhicule privé pour votre transfert. Pour les transferts privés, nous pouvons proposer des sièges orientés vers l’avant et des rehausseurs, mais pas de sièges bébé orientés vers l’arrière.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix pour des raisons commerciales ou de marketing. Veuillez noter que les conditions générales s’appliquent dans leur intégralité. Consultez les conditions générales sur le site web.

Les informations figurant dans les conditions et les prestations incluses dans le forfait sont exactes au moment de l’achat et ne peuvent être modifiées, sauf si des mises à jour ou corrections sont expressément indiquées dans la dernière version des conditions, avec un horodatage. Veuillez consulter les conditions avant votre départ pour prendre connaissance d’éventuelles mises à jour.

Les images sont présentées à titre d’illustration et peuvent ne pas correspondre au forfait acheté. Consultez les offres et forfaits concernés pour plus de détails.