The Lamai Samui

Veuillez noter que les travaux de rénovation du restaurant The Plate sont en cours et devraient s’achever d’ici la fin du mois de juin. Pendant cette période, tous les repas continuent d’être servis dans le nouveau restaurant en bord de mer.

Valable pour des voyages jusqu’au 20 décembre 2026 (les réservations doivent être effectuées avant le 20 novembre 2026).

Dîner de gala obligatoire du réveillon de Noël : Pour les séjours le 24 décembre, un supplément de 5 000 THB par adulte (12 ans et plus) et de 2 500 THB par enfant (4 à 11 ans) s’applique pour le dîner de gala obligatoire du réveillon de Noël. À régler directement auprès de l’hôtel/du complexe.

Dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An : Pour les séjours le 31 décembre, un supplément de 8 000 THB par adulte (12 ans et plus) et de 4 000 THB par enfant (4 à 11 ans) s’applique pour le dîner de gala obligatoire du Nouvel An. À régler directement auprès de l’hôtel/du complexe.

Dates d’exclusion et suppléments : Un supplément non remboursable par chambre et par nuit peut s’appliquer, payable au moment de la réservation. Les dates et les tarifs sont indiqués dans le calendrier de réservation. Des dates d’exclusion peuvent s’appliquer.

Garantie de remboursement « changement d’avis » sous 7 jours, sans justification : Les choses ne se passent pas toujours comme prévu. Notre garantie Changement d’avis sous 7 jours est là pour vous aider. Les réservations (à l’exception des réservations de croisières, des vols et des frais d’acompte, le cas échéant, qui sont soumis aux conditions d’annulation du fournisseur concerné) peuvent être annulées avec remboursement intégral à condition que l’annulation intervienne strictement dans les 7 jours suivant la date d’achat et qu’elle soit effectuée au moins 14 jours avant la date d’arrivée. Hors frais de vol et frais de service, le cas échéant.

• Les annulations effectuées en dehors de la période de Changement d’avis de 7 jours ne donneront pas lieu à remboursement, sauf si la loi australienne sur la consommation, votre législation locale ou les conditions prévues dans les Conditions particulières l’exigent.

Annulation flexible : Vous pouvez annuler votre réservation contre un avoir jusqu’à 21 jours avant la date d’arrivée initiale. Vous pouvez le faire vous-même depuis votre compte « My Escapes ». Votre avoir sera valable 12 mois à compter de la date d’annulation. Les avoirs ne sont pas transférables et ne peuvent pas être échangés contre de l’argent. Hors frais de service, le cas échéant.

Veuillez noter que cela ne s’applique pas aux vols réservés auprès de nous. La réalisation des vols est assurée par la ou les compagnies aériennes sélectionnées au moment de finaliser la réservation. Pour votre voyage en avion, vous êtes lié(e) par les conditions générales et les règles tarifaires de la ou des compagnies aériennes sélectionnées.

Modifications de dates : Si vous devez modifier votre réservation, vous pouvez effectuer vous-même un nombre illimité de changements de dates dans votre compte « My Escapes » jusqu’à 21 jours avant votre date d’arrivée initiale. Si vous ne trouvez pas de date qui vous convienne, ou si vous avez encore besoin d’aide, veuillez contacter notre service client disponible 24 h/24, 7 j/7. Sous réserve de disponibilité et de suppléments.

Veuillez noter :

• Les inclusions de restauration ne comprennent pas les boissons (sauf indication contraire). Les menus sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.
• Le petit-déjeuner buffet quotidien est servi de 7h à 10h30 au The Plate.
• Le déjeuner ou le dîner quotidien est disponible au The Plate et servi à partir d’un menu fixe.
• L’heure quotidienne de boissons à volonté est proposée au The Pool Bar entre 17h et 18h. Une sélection de bières et de cocktails sera disponible.
• Les massages inclus sont proposés au Le Spa, ouvert tous les jours de 11h à 20h. Les réservations doivent être effectuées au moins 48 heures à l’avance.

Inclusions et conditions particulières des transferts aéroport privés aller-retour (certains forfaits uniquement)

• Comprend : Un transfert aéroport privé aller-retour, un chauffeur parlant un anglais basique/suffisant, les frais de stationnement à l’aéroport, les frais de péage et une bouteille d’eau par personne.
• Vous devrez mettre à jour les informations relatives à votre transfert après avoir effectué votre réservation. Les informations de transfert comprennent :
• Numéro de vol et heure d’arrivée
• Besoins en sièges enfant
• Nombre de bagages, y compris les articles volumineux
• Vous recevrez une confirmation automatisée de votre transfert lors de la réservation, puis une confirmation finale vous sera envoyée dans les sept jours précédant la date de voyage que vous avez indiquée.
• Les transferts peuvent accueillir jusqu’à trois bagages ou valises (berline) ou six bagages ou valises (van) par véhicule. Des frais peuvent s’appliquer en cas d’excédent de bagages.
• Un siège bébé ou enfant gratuit peut être réservé pour chaque trajet, ou les clients peuvent apporter le leur.
• Le chauffeur attendra jusqu’à une heure en cas de retard. Passé ce délai, le transfert sera considéré comme annulé. Il est recommandé de garder votre téléphone à portée de main à l’arrivée au cas où votre chauffeur aurait besoin de vous contacter.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix pour des raisons marketing et commerciales. Veuillez noter que les conditions générales complètes s’appliquent. Veuillez consulter les conditions générales du site Internet.

Les Conditions particulières et les inclusions du forfait sont exactes au moment de l’achat et ne peuvent être modifiées, sauf si des mises à jour ou corrections sont spécifiquement indiquées dans les dernières Conditions particulières avec un horodatage. Veuillez consulter les Conditions particulières avant votre départ pour prendre connaissance d’éventuelles mises à jour.

Les images sont fournies à titre d’illustration uniquement et peuvent ne pas refléter le forfait acheté. Consultez les offres et forfaits individuels pour plus de détails.