سويس-بيلسويتس بونامو

ضمان استرداد المبلغ خلال 7 أيام للتراجع عن قرارك «من دون طرح أي أسئلة»: لا تسير الأمور دائمًا كما نأمل. ضماننا للتراجع عن قرارك خلال 7 أيام موجود لمساعدتك. يجوز إلغاء الحجوزات (باستثناء حجوزات الرحلات البحرية ورحلات الطيران ورسوم الإيداع، إن وُجدت، إذ تخضع لشروط الإلغاء الخاصة بالمورّد المعني) واسترداد المبلغ كاملًا، شريطة أن يتم الإلغاء خلال 7 أيام بالضبط من تاريخ الشراء، وألا يقل موعد الإلغاء عن 10 أيام قبل تاريخ تسجيل الوصول. لا يشمل ذلك رحلات الطيران ورسوم الخدمة، إن وُجدت.

• لن يُتاح الإلغاء بعد انتهاء فترة التراجع عن القرار البالغة 7 أيام، إلا إذا اقتضى ذلك قانون المستهلك الأسترالي أو القوانين المحلية المعمول بها أو نصّت التفاصيل الدقيقة على خلاف ذلك.

إلغاء مرن: يمكنك إلغاء حجزك واسترداد قيمته على شكل رصيد، حتى 10 أيام قبل تاريخ تسجيل الوصول الأصلي. يمكنك القيام بذلك عبر الخدمة الذاتية في حسابك على ‘My Escapes’. يسري رصيدك لمدة 12 شهرًا من تاريخ الإلغاء. لا يمكن تحويل الرصيد إلى شخص آخر أو استبداله بنقود. لا يشمل ذلك رسوم الخدمة، إن وُجدت.

يُرجى ملاحظة أن هذا لا ينطبق على رحلات الطيران التي تحجزها من خلالنا. تتولى شركة الطيران (أو شركات الطيران) التي تختارها عند إتمام الحجز توفير خدمات رحلتك. وبالنسبة إلى سفرك جوًا، فإنك تلتزم بشروط وأحكام شركة الطيران (أو شركات الطيران) المختارة وقواعد الأسعار الخاصة بها.

صالح للسفر من 1 نوفمبر 2026 حتى 31 أكتوبر 2027 (يجب إجراء الحجوزات قبل 1 أكتوبر 2027).

فترات الحظر والرسوم الإضافية: قد تُطبَّق رسوم إضافية غير قابلة للاسترداد لكل غرفة ولكل ليلة، تُسدَّد عند الحجز. تُحدَّد التواريخ والأسعار في تقويم الحجوزات. قد تُطبَّق فترات حظر.

مزايا تجربة حمّام كوينزتاون وشروطها التفصيلية (لباقات مختارة فقط):

• صالحة لشخصين بالغين (18 عامًا فأكثر).
• تشمل: دخولًا لمدة 60 دقيقة إلى The Bathhouse Spa Queenstown، مع إمكانية استخدام:
  • مسبح ساخن بدرجة حرارة 34° ومسبح بدرجة حرارة الغرفة
  • حوض غطس بارد بدرجة حرارة 12°
  • ساونا فنلندية مزودة بمدفأة
  • غرفة بخار معطرة
  • ساونا بالأشعة تحت الحمراء
  • استراحتان للمرطبات والشاي
  • مستلزمات تغيير الملابس الفاخرة
  • استخدام أجهزة تصفيف الشعر من Dyson
• متاحة: يوميًا، من 8 صباحًا حتى 10:30 مساءً.
• لا تشمل: علاجات السبا الأخرى، والأطعمة والمشروبات غير المذكورة ضمن المزايا المشمولة.
• يجب دفع أي نفقات شخصية إضافية مباشرةً إلى الجهة المقدِّمة للخدمة في يوم الزيارة.
• قد تختلف النتائج من شخص إلى آخر.
• يرجى العلم بأن عدد الحجوزات محدود للغاية، ولا يمكن ضمان توفرها. يرجى الحجز مبكرًا لتجنب خيبة الأمل.
• يجب ألا يقل عمر جميع الضيوف عن 18 عامًا.
• قد يؤدي الوصول متأخرًا إلى تقصير مدة النشاط.
• لا يسري هذا العرض مع أي عروض أخرى أو خصومات العضوية الخاصة أو العروض الترويجية.
• قد تُجرى بعض العلاجات في الوقت نفسه.
• تُطبَّق العلاجات المحددة ضمن الباقة. لا يُسمح باستبدالها بعلاجات أخرى.
• يجب الحصول على جميع العلاجات خلال زيارة واحدة، ولا يمكن تقسيمها. تُطبَّق العلاجات المحددة ضمن باقة السبا.
• الحجز المسبق إلزامي ويخضع للتوافر. قسائم هذا العرض محدودة وتخضع للتوافر. لا يسري العرض مع أي عرض آخر. يمكن الاطلاع على الشروط والأحكام كاملةً هنا.
• لا يمكن الجمع مع أي عروض أخرى أو خصومات العضوية الخاصة أو العروض الترويجية.
• قد تختلف تفاصيل العلاجات حسب التوافر.
• قد لا تكون هذه التجربة مناسبة للحوامل.

مزايا رحلة الهليكوبتر لمشاهدة المناظر الطبيعية وشروطها التفصيلية (لباقات مختارة فقط):

• صالحة لشخصين (أعمارهم 4 سنوات فأكثر).
• تشمل: رحلة هليكوبتر لمشاهدة المناظر الطبيعية مدتها 25 دقيقة فوق كوينزتاون وحوض واكاتيبو، وهبوطًا في منطقة جبال الألب، مع احتمال الهبوط على الثلج في الشتاء، وخدمة النقل من الفندق وإليه، وتعليقًا معلوماتيًا من الطيار.
• لا تشمل الوجبات والمشروبات وخدمات النقل.
• اختر مسار رحلتك بعناية عند الشراء.
• تنطلق الرحلة وتعود إلى قاعدة The Helicopter Line، 29 Lucas Place, Queenstown 9300, New Zealand.
• يرجى الوصول قبل موعد المغادرة بـ30 دقيقة على الأقل. قد يؤدي التأخر إلى تفويت رحلتك.
• يجب دفع أي نفقات شخصية إضافية مباشرةً إلى المشغّل.
• يُرجى تخصيص ساعة تقريبًا لإجراءات تسجيل الوصول وإحاطة السلامة والرحلة، بما في ذلك الهبوط في منطقة جبال الألب.
• الرحلات مشتركة؛ وقد تسافر برفقة ركاب آخرين.
• تتسع كل هليكوبتر لما يصل إلى ستة ركاب، على ألا يتجاوز الوزن الإجمالي للركاب 480 كجم.
• تخضع جميع الرحلات للتوافر وحالة الطقس. ويلزم حضور إحاطة للسلامة قبل المغادرة.
• اتصل بالمشغّل قبل موعد المغادرة بـ24 ساعة لتأكيد حجزك مجددًا والتحقق من حالة الطقس.
• قد تُطبَّق رسوم إضافية للوقود، وفي حال فرضها تُسدَّد مباشرةً إلى المشغّل عند المغادرة. لا تُطبَّق أي رسوم إضافية حاليًا.
• يجب أن يرافق الأطفال دون 18 عامًا أحد الوالدين الدافعين أو وصي بالغ يبلغ 18 عامًا فأكثر.
• يمكن للرضع من عمر 0 إلى 3 سنوات، ممن يقل وزنهم عن 15 كجم، السفر مجانًا في حضن أحد البالغين. أما الرضع الذين يزيد وزنهم على 15 كجم، فيجب أن يشغلوا مقعدًا خاصًا بهم وأن يكون لديهم تذكرة مقعد.
• للحجوزات التي تشمل أكثر من رضيع واحد من عمر 0 إلى 3 سنوات، يُرجى التواصل مباشرةً مع المشغّل، إذ تسري شروط الطيران.
• يجوز تغيير الرحلات والطائرات وفقًا لتقدير الإدارة أو الطيار بسبب الطقس أو مراقبة الحركة الجوية أو التوافر. إذا حالت الأحوال الجوية السيئة دون تنفيذ الرحلة، فقد يُعرض تغيير الموعد حسب التوافر، أو قد تُلغى الرحلة.
• إذا أمكن تنفيذ جزء من الجولة فقط، فسيُردّ المبلغ عن الجزء الذي لم يتمكن الضيوف من تجربته فقط.
• تتطلب الرحلات حدًا أدنى لعدد الركاب. وقد تُنسَّق الحجوزات التي تقل عن الحد الأدنى مع ركاب آخرين لاستيفاء متطلبات المغادرة.
• إذا حالت الأحوال الجوية دون تنفيذ الرحلة في الموقع المحجوز، فقد يُقبل القسيمة المدفوعة مسبقًا في قاعدة أخرى للمشغّل لرحلة مماثلة من حيث المدة والسعر، حسب التوافر.
• لمزيد من معلومات السلامة، يُرجى زيارة https://www.helicopter.co.nz/safety-and-risk.
• للاطلاع على الشروط والأحكام الكاملة للمشغّل، يُرجى زيارة https://www.helicopter.co.nz/terms-and-conditions.

نحتفظ بحق تعديل الأسعار لأسباب تسويقية وتجارية. يُرجى العلم بأن الشروط والأحكام كاملةً سارية. يُرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام على الموقع الإلكتروني.

تكون التفاصيل الواردة في الشروط التفصيلية ومزايا الباقة دقيقة وقت الشراء، ولا تخضع للتغيير، ما لم تُذكر التحديثات أو التصحيحات تحديدًا في أحدث نسخة من الشروط التفصيلية مع طابع زمني. يُرجى مراجعة الشروط التفصيلية قبل المغادرة للاطلاع على أي تحديثات.

الصور لأغراض توضيحية، وقد لا تعكس الباقة التي تم شراؤها. يُرجى الاطلاع على تفاصيل كل عرض وباقة.