Valable pour des séjours du 27 avril 2026 au 26 avril 2027 (les réservations doivent être effectuées avant le 26 mars 2027).
Dates d’exclusion et suppléments : Un supplément non remboursable par chambre et par nuit peut s’appliquer, payable au moment de la réservation. Les dates et les tarifs sont indiqués dans le calendrier de réservation. Des dates d’exclusion peuvent s’appliquer.
Garantie de remboursement « sans justification » de 7 jours en cas de changement d’avis : Les choses ne se passent pas toujours comme prévu. Notre garantie de changement d’avis de 7 jours est là pour vous aider. Les réservations (à l’exception des réservations de croisières, des vols et des frais d’acompte, le cas échéant, qui sont soumis aux conditions d’annulation du fournisseur concerné) peuvent être annulées avec remboursement intégral, à condition que l’annulation intervienne strictement dans les 7 jours suivant la date d’achat et qu’elle soit effectuée au moins 14 jours avant la date d’arrivée. Hors vols et frais de service, le cas échéant.
- Les annulations en dehors de la période de changement d’avis de 7 jours ne donneront lieu à aucun remboursement, sauf si cela est exigé par l’Australian Consumer Law, par votre législation locale ou comme autrement prévu dans les Conditions particulières.
Annulation flexible : Vous pouvez annuler votre réservation contre un avoir jusqu’à 45 jours avant la date d’arrivée initiale. Cette opération peut être effectuée en libre-service depuis votre compte « My Escapes ». Votre avoir sera valable pendant 12 mois à compter de la date d’annulation. Les avoirs ne sont pas transférables et ne peuvent pas être échangés contre des espèces. Hors frais de service, le cas échéant.
Veuillez noter que cela ne s’applique pas aux vols réservés auprès de nous. La prestation des vols est assurée par la ou les compagnies aériennes sélectionnées au moment de la finalisation de la réservation. Pour votre voyage aérien, vous êtes lié par les conditions générales et les règles tarifaires de la ou des compagnies aériennes sélectionnées.
Modifications de dates : Si vous devez modifier votre réservation, vous pouvez effectuer UNE modification de dates jusqu’à 45 jours avant votre date d’arrivée initiale. Veuillez contacter notre service client 24 h/24 et 7 j/7 afin de vous aider à modifier les dates de votre séjour. Sous réserve de disponibilité et de suppléments.
Veuillez noter :
- Les inclusions de restauration ne comprennent pas les boissons (sauf indication contraire). Les menus sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.
- Le petit-déjeuner est servi de 7h—10h30 au Yangna.
- Le déjeuner et le dîner quotidiens à trois plats sont servis à partir d’un menu fixe tout compris au Yagna. Le déjeuner est proposé de 11h—17h. Le dîner est proposé de 17h—23h.
- Le club enfants Camp Hyatt est ouvert tous les jours de 9h—20h.
- Une glace quotidienne est disponible au Cobalt de 11h—23h.
- L’activité gratuite par adulte est limitée aux activités répertoriées dans le programme mensuel de loisirs et exclut tout cours ou séance organisé(e) à titre privé, comme la boxe thaïlandaise, les excursions à vélo, les activités en scooter des mers ou la sonothérapie.
- L’activité gratuite Camp Hyatt pour deux enfants est limitée aux activités répertoriées dans le programme mensuel de loisirs et exclut expressément tout cours ou séance organisé(e) à titre privé. Cela comprend une activité payante par enfant. Pour les activités déjà gratuites, les enfants peuvent y participer aussi souvent qu’ils le souhaitent selon le programme prévu.
- La séance unique de paddle, de kayak ou de snorkeling est une expérience en groupe, doit être réservée à l’avance et est soumise à disponibilité.
- Des snacks à la piscine, du café et du thé sont disponibles tous les jours au Kube de 8h—22h.
- Les boissons à volonté sont disponibles au Cobalt de 11h—19h à partir du menu de boissons tout compris.
- Le massage de 90 minutes est un massage thaïlandais traditionnel ou un massage des pieds et doit être réservé à l’avance. Le Veriō Spa est ouvert tous les jours de 10h—20h.
- L’accès au salon Regency Club (certaines formules uniquement) comprend le petit-déjeuner, des rafraîchissements légers toute la journée, des boissons en soirée et des canapés en soirée, et est ouvert tous les jours de 8h—22h. Les boissons en soirée et les canapés sont disponibles de 17h—19h pour certaines formules avec accès Club uniquement.
Inclusions et conditions particulières des transferts aéroport privés aller-retour (certaines formules uniquement)
- Comprend : un transfert aéroport privé aller-retour, un chauffeur parlant un anglais basique/suffisant, les frais de stationnement à l’aéroport, les frais de péage et une bouteille d’eau par personne.
- Vous devrez mettre à jour vos informations de transfert après avoir effectué votre réservation. Les informations de transfert comprennent :
- Numéro de vol et heure d’arrivée
- Besoins en sièges enfant
- Nombre de bagages, y compris les objets volumineux
- Vous recevrez une confirmation automatisée de votre transfert au moment de la réservation, avec une confirmation finale qui vous sera envoyée dans les sept jours précédant la date de voyage que vous avez indiquée.
- Les transferts peuvent accueillir jusqu’à trois bagages ou valises (berline) ou six bagages ou valises (van) par véhicule. Des frais peuvent s’appliquer en cas d’excédent de bagages.
- Un siège bébé ou enfant gratuit peut être réservé pour chaque trajet, ou les voyageurs peuvent apporter le leur.
- Le chauffeur attendra en cas de retard jusqu’à une heure maximum. Passé ce délai, le transfert sera considéré comme annulé. Il est recommandé d’avoir votre téléphone à disposition à l’arrivée au cas où votre chauffeur aurait besoin de vous contacter.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix pour des raisons marketing et commerciales. Veuillez noter que l’intégralité des conditions générales s’applique. Consultez les conditions générales du site web.
Les Conditions particulières et les inclusions de la formule sont exactes au moment de l’achat et ne sont pas susceptibles d’être modifiées, sauf si des mises à jour ou corrections sont spécifiquement indiquées dans les dernières Conditions particulières avec un horodatage. Veuillez consulter les Conditions particulières avant votre départ afin de prendre connaissance d’éventuelles mises à jour.
Les images sont fournies à titre indicatif et peuvent ne pas refléter la formule achetée. Consultez les offres et formules individuelles pour plus de détails.
