Concurso Passport Card x Luxury Escapes

CONCURSO ESCAPE TO THE MALDIVES — TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. ORGANIZADOR Y PERIODO DE LA PROMOCIÓN

1.1 El organizador de este concurso es Luxury Escapes Travel Pty Ltd (ABN 16 150 650 927), con domicilio en Level 4, 68 Clarke Street, Southbank, Victoria 3006 (el «Organizador» o «Luxury Escapes»).

1.2 PassportCard Australia Pty Ltd (ABN 76 621 476 220) («PassportCard») es colaborador promocional y proveedor del premio. PassportCard no es el organizador de este concurso ni se encarga de su celebración.

1.3 El concurso comienza a las 12:00 del 21 de agosto de 2026, hora estándar del este de Australia (AEST), y finaliza a las 23:59 del 4 de septiembre de 2026, hora estándar del este de Australia (AEST) (el «Periodo de la Promoción»). Las participaciones recibidas fuera del Periodo de la Promoción no serán válidas.

1.4 El concurso se promociona en los canales de redes sociales del Organizador, con un enlace que dirige a los participantes a la página de participación en passport-card-competition (el «Sitio de Participación»).

2. ACEPTACIÓN

2.1 La participación en el concurso implica la aceptación de estos términos, que incorporan la Política de Privacidad y las Condiciones de Uso del Sitio Web de Luxury Escapes.

3. AUTORIZACIÓN DE LA PROMOCIÓN

3.1 Este concurso es un juego de habilidad. El azar no interviene en la elección del ganador. Cada participación válida será evaluada individualmente conforme a los criterios de evaluación establecidos en la cláusula 6. No se requiere ningún permiso ni licencia para promociones comerciales en ninguna jurisdicción australiana.

4. REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN

4.1 Podrán participar las personas físicas residentes en Australia que tengan dieciocho (18) años o más en el momento de participar.

4.2 No podrán participar:

(a) los empleados, contratistas y directivos del Organizador, de PassportCard y de sus sociedades vinculadas;

(b) las agencias y empresas que intervengan directamente en la organización de este concurso; y

(c) los familiares directos de cualquiera de las personas mencionadas en los apartados (a) o (b).

4.3 La participación es gratuita. No es necesario realizar ninguna compra.

4.4 Se permite una (1) participación por persona. Si una persona envía más de una participación, solo se evaluará la primera participación válida recibida; todas las posteriores serán inválidas.

5. CÓMO PARTICIPAR

5.1 Para participar, durante el Periodo de la Promoción, el participante que reúna los requisitos deberá visitar el Sitio de Participación, facilitar su nombre completo, una dirección de correo electrónico válida y el estado o territorio australiano en el que reside, enviar una respuesta original por escrito de un máximo de veinticinco (25) palabras a la pregunta «Cuéntanos en 25 palabras o menos a quién llevarías a esta Luxury Escape y por qué» y aceptar estos términos.

5.2 Las participaciones incompletas, presentadas fuera de plazo, ilegibles, ofensivas, difamatorias o ilícitas, o que infrinjan los derechos de terceros, serán inválidas. El Organizador no se responsabiliza de las participaciones que se pierdan, se retrasen, se dañen o se envíen a un destino incorrecto, ni de los fallos técnicos ajenos a su control razonable.

5.3 Las participaciones deberán ser obra original del participante. Las participaciones generadas mediante sistemas automatizados, enviadas desde varias cuentas, por terceros o mediante colusión serán inválidas, y el Organizador podrá descalificar a cualquier participante si tiene motivos razonables para sospechar que ha incurrido en dicha conducta.

6. EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DEL GANADOR

6.1 Este concurso es un juego de habilidad. El azar no interviene en la elección del ganador.

6.2 La evaluación tendrá lugar a las 12:00 del 8 de septiembre de 2026, hora estándar del este de Australia (AEST), en Level 4, 68 Clarke Street, Southbank, Victoria 3006, y la llevará a cabo un jurado de tres (3) miembros designados por el Organizador.

6.3 Cada participación válida se puntuará conforme a los siguientes criterios:

(a) creatividad (40 %);

(b) originalidad (30 %); y

(c) capacidad de generar una respuesta emocional y conexión con la experiencia del premio (30 %).

6.4 Se elegirá como ganador al participante cuya participación obtenga la puntuación total más alta. Si dos o más participaciones obtienen la misma puntuación, el jurado volverá a evaluarlas conforme a los mismos criterios hasta identificar una única participación con la puntuación más alta. El empate no se resolverá al azar.

6.5 La decisión del jurado será definitiva y no se atenderá correspondencia al respecto, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del participante conforme al anexo 2 de la Competition and Consumer Act 2010 (Cth) (la «Australian Consumer Law»).

7. PREMIO

7.1 Hay un (1) premio. El ganador recibirá:

(a) una estancia de cinco (5) noches en régimen de «todo incluido» para dos (2) personas en Noku Maldives, en una villa King Villa Ocean View Overwater Villa, que incluye traslados de ida y vuelta en hidroavión entre Malé y el complejo, todas las comidas diarias, una selección ilimitada de bebidas y la reposición diaria del minibar de la villa, una (1) cena privada en la playa y una (1) experiencia de crucero al atardecer por persona, así como actividades acuáticas no motorizadas gratuitas; en todos los casos, según se describe en las inclusiones del paquete publicadas en el Sitio de Participación y sujeto a las cláusulas 7.4 a 7.6;

(b) dos (2) billetes de avión de ida y vuelta en clase económica desde Melbourne (Australia) hasta Malé (Maldivas), sujetos a disponibilidad y a las condiciones de reserva de la aerolínea; y

(c) un seguro de viaje de PassportCard únicamente para el ganador, conforme a las condiciones establecidas en la cláusula 8.

7.2 Los vuelos saldrán únicamente desde Melbourne y regresarán únicamente a Melbourne. Los desplazamientos entre el domicilio del ganador y Melbourne, incluidos los vuelos nacionales de conexión, el alojamiento y los traslados, no están incluidos y serán responsabilidad del ganador y de la persona que este designe para viajar con él conforme a la cláusula 9.3 (el «acompañante»).

7.3 El valor total del premio es de aproximadamente 17.000 AUD, incluido el GST, a fecha de 14 de agosto de 2026, calculado según el precio de venta recomendado del paquete y la tarifa mínima disponible en clase económica en esa fecha. El valor real variará en función de las fechas de viaje elegidas y de la disponibilidad; no se abonará ninguna compensación si resulta inferior. El valor indicado no incluye los cargos que deberá abonar el ganador conforme a las cláusulas 7.5 y 7.6 ni ningún otro coste mencionado en la cláusula 9.5.

7.4 El alojamiento y las comidas incluidas se describen en las inclusiones del paquete publicadas en el Sitio de Participación. Las comidas incluidas no comprenden bebidas salvo que se indique expresamente; los menús pueden cambiar sin previo aviso; es necesario reservar con antelación la cena privada en la playa y el crucero al atardecer, y las bebidas de consumo ilimitado se limitan a la selección del menú de todo incluido del complejo.

7.5 Los siguientes cargos no están incluidos en el premio y el ganador deberá abonarlos directamente al complejo:

(a) una tasa ecológica de 12 US$ por persona y noche, excepto para bebés;

(b) para las estancias que incluyan el 24 de diciembre, un suplemento obligatorio de 300 US$ por persona por la cena de gala de Navidad; y

(c) para las estancias que incluyan el 31 de diciembre, un suplemento obligatorio de 600 US$ por persona por la cena de gala de Nochevieja.

7.6 Puede aplicarse un suplemento no reembolsable por habitación y noche a los viajes en determinadas fechas, que el ganador deberá abonar al realizar la reserva. Las fechas y los importes aplicables se indican en el calendario de reservas del complejo. Pueden aplicarse fechas excluidas.

7.7 Los traslados en hidroavión entre el aeropuerto internacional de Velana, en Malé, y el complejo operan únicamente durante las horas de luz. Los vuelos de llegada deberán aterrizar antes de las 13:00 y la última salida del hidroavión es a las 15:30; si los vuelos quedan fuera de estos horarios, puede ser necesario pasar una noche cerca del aeropuerto, a cargo del ganador. Los datos de los vuelos y los nombres que figuran en los pasaportes deberán facilitarse al menos siete (7) días antes de la llegada. Los traslados los opera un tercero y están sujetos a las condiciones meteorológicas, las mareas, las políticas de las aerolíneas y los límites y cargos por equipaje del operador.

7.8 Las imágenes utilizadas en el material promocional de este concurso tienen carácter ilustrativo y pueden no corresponderse con el paquete concedido como premio.

7.9 El premio está sujeto a los términos y condiciones propios del complejo y de los proveedores pertinentes, que se aplicarán además de estos términos. Las inclusiones del paquete y la letra pequeña son correctas en la fecha de publicación; el ganador deberá consultar la letra pequeña publicada en el Sitio de Participación antes de partir.

8. SEGURO DE VIAJE

8.1 El premio incluye una póliza de seguro de viaje de PassportCard que cubre únicamente los servicios de viaje que forman parte del premio. La póliza es un seguro internacional de viaje para un único viaje, con el nivel de cobertura y el capital asegurado que se comunicarán al ganador cuando se tramite la póliza. El premio no garantiza ningún nivel de cobertura, límite de prestaciones ni capital asegurado concretos.

8.2 El ganador deberá ponerse en contacto con PassportCard para contratar la póliza incluida antes de partir. El Organizador no puede contratarla en nombre del ganador.

8.3 La póliza la emite PassportCard Australia Pty Ltd ABN 76 621 476 220, AFSL 551057, agencia de suscripción que actúa en virtud de una autorización vinculante de la aseguradora Guild Insurance Ltd, ABN 55 004 538 863, AFSL 233791, y está sujeta a los términos, condiciones, exclusiones, límites y criterios de elegibilidad de la póliza de dicho emisor, incluidos los límites de edad y las exclusiones relativas a enfermedades preexistentes. La cobertura no está garantizada. Antes de confiar en este componente del premio, los participantes deberán leer la guía de servicios financieros, el Product Disclosure Statement y la determinación del mercado objetivo.

8.4 El Organizador no ofrece asesoramiento sobre productos financieros. Nada de lo dispuesto en estos términos ni en ningún material promocional constituye una recomendación de que la póliza sea adecuada para persona alguna. Cualquier decisión sobre la cobertura del seguro corresponde al ganador.

8.5 Si el ganador no reúne los requisitos para obtener cobertura o la rechaza, no se abonará dinero ni se ofrecerá un beneficio alternativo en sustitución de dicho componente del premio.

8.6 Los viajes adicionales, las escalas, los cambios de itinerario, las ampliaciones o los servicios organizados fuera del paquete del premio no estarán cubiertos por la póliza incluida y correrán a cargo del ganador. El ganador será responsable de contratar cualquier seguro adicional que considere necesario. El acompañante del ganador no estará cubierto por la póliza incluida y será responsable de contratar su propio seguro de viaje a su cargo.

9. CONDICIONES DEL PREMIO

9.1 El premio deberá aceptarse en un plazo de veintiocho (28) días desde la notificación.

9.2 El viaje deberá reservarse a través de Luxury Escapes o de su agente designado antes del 22 de noviembre de 2027 y deberá realizarse en los doce (12) meses siguientes a la notificación al ganador y, en todo caso, antes del 22 de diciembre de 2027. El premio está sujeto a disponibilidad, fechas excluidas y condiciones de reserva del complejo y de la aerolínea.

9.3 El ganador deberá designar a un (1) acompañante de dieciocho (18) años o más para que viaje con él. El acompañante deberá viajar con el ganador en el mismo itinerario y al mismo tiempo. El acompañante será responsable de su propio pasaporte, visado, requisitos sanitarios y cumplimiento de estos términos.

9.4 El ganador y su acompañante serán responsables de obtener pasaportes, visados, permisos de entrada y vacunas válidos, así como de cumplir todos los requisitos de viaje aplicables. El incumplimiento de estas obligaciones no dará derecho al ganador a recibir un premio alternativo, una prórroga ni compensación alguna.

9.5 Todos los costes que no estén expresamente incluidos en la cláusula 7.1 serán responsabilidad del ganador y de su acompañante y no se reembolsarán. Entre ellos se incluyen los traslados dentro de Australia, el exceso de equipaje, las comidas y bebidas no contempladas entre las inclusiones indicadas, los cargos por spa y actividades, las propinas, los cargos pagaderos en destino y cualquier otro gasto personal.

9.6 El premio no es transferible ni canjeable, y no puede cambiarse por dinero en efectivo, salvo que la ley así lo exija.

9.7 Si el premio o cualquiera de sus componentes deja de estar disponible por motivos ajenos al control razonable del Organizador, este podrá sustituir dicho componente por otro de igual o mayor valor, sin perjuicio de cualquier instrucción reglamentaria aplicable y de los derechos del ganador conforme a la Australian Consumer Law.

9.9 El ganador será responsable de cualquier consecuencia fiscal derivada de la aceptación, el uso o la obtención del premio. El Organizador no ofrece asesoramiento fiscal, no garantiza ningún tratamiento fiscal para el premio y no reembolsará al ganador ninguna obligación tributaria. El ganador deberá solicitar asesoramiento independiente sobre sus circunstancias particulares.

10. NOTIFICACIÓN DEL GANADOR Y PREMIOS NO RECLAMADOS

10.1 Se notificará al ganador por correo electrónico en los siete (7) días siguientes a la fecha de evaluación, utilizando la dirección de correo electrónico facilitada al participar.

10.2 El nombre de pila del ganador y el estado o territorio en el que reside se publicarán en el Sitio de Participación en los veintiocho (28) días siguientes a la fecha de evaluación.

10.3 El Organizador podrá exigir al ganador que presente pruebas de identidad, edad, residencia y cumplimiento de los requisitos antes de conceder el premio.

10.4 Si no se puede contactar con el ganador, no responde en los veintiocho (28) días siguientes a la notificación, rechaza el premio o se determina que no reúne los requisitos, perderá el premio y el Organizador lo concederá al participante cuya participación haya obtenido la siguiente puntuación más alta conforme a la cláusula 6. Se notificará a dicho participante por correo electrónico en los siete (7) días siguientes. No se realizará un nuevo sorteo, ya que este concurso es un juego de habilidad.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PUBLICIDAD

11.1 Cada participante concede al Organizador una licencia no exclusiva, gratuita y de ámbito mundial para utilizar, reproducir, adaptar y publicar su participación, en cualquier medio, con el fin de organizar, promocionar e informar sobre este concurso y sobre la actividad empresarial del Organizador, durante los veinticuatro (24) meses posteriores al cierre del Periodo de la Promoción, y garantiza que la participación es obra original suya y no infringe los derechos de terceros.

11.3 El ganador acepta participar en actividades promocionales razonables relacionadas con el premio, incluido el uso de su nombre de pila, estado o territorio, así como de las imágenes o el contenido que facilite voluntariamente. No se exigirá al ganador que participe en actividades promocionales como condición para recibir el premio.

11.4 En la medida en que lo permita la ley, cada participante da su consentimiento para que el Organizador y sus licenciatarios realicen u omitan cualquier acto relacionado con su participación que, de otro modo, pudiera infringir sus derechos morales conforme a la Copyright Act 1968 (Cth), incluido el uso de la participación sin mencionar al participante, su edición, adaptación, abreviación o ampliación, y su utilización en relación con la actividad empresarial, las marcas y otros materiales del Organizador. Cada participante otorga este consentimiento de forma auténtica y voluntaria, y no como consecuencia de una declaración falsa o engañosa ni de coacción alguna.

12. PLATAFORMAS DE REDES SOCIALES

12.1 Este concurso no está patrocinado, avalado ni administrado de ninguna manera por Meta Platforms, Inc., TikTok ni ninguna otra plataforma de redes sociales, ni está asociado con ellas. Los participantes eximen a cada plataforma de toda responsabilidad relacionada con este concurso. Cualquier pregunta o reclamación deberá dirigirse al Organizador, no a la plataforma.

13. PRIVACIDAD Y DATOS

13.1 El Organizador recopila los datos personales facilitados al participar y los trata de conformidad con la Privacy Act 1988 (Cth), la Spam Act 2003 (Cth) y la Política de Privacidad de Luxury Escapes.

13.2 Los datos personales se recopilan para gestionar el concurso, verificar que se cumplen los requisitos, evaluar las participaciones, notificar y dar a conocer al ganador, y entregar el premio.

13.3 Los datos personales podrán comunicarse a los proveedores de servicios del Organizador, a aerolíneas, proveedores de alojamiento y otros proveedores de viajes con el fin de entregar el premio, así como a organismos reguladores cuando la ley lo exija.

13.4 Los datos personales del ganador se comunicarán a PassportCard con el único fin de tramitar la póliza de seguro de viaje incluida. PassportCard tratará dichos datos de conformidad con su propia política de privacidad. Los datos personales de los participantes que no resulten ganadores no se comunicarán a PassportCard, salvo que el participante haya dado su consentimiento por separado.

13.5 Si el participante da su consentimiento, el Organizador podrá enviarle comunicaciones comerciales por correo electrónico, SMS y otros medios electrónicos. El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales es opcional y no constituye un requisito para participar; la participación no se considerará inválida ni se evaluará de forma diferente por no haber dado dicho consentimiento. Los participantes podrán retirar su consentimiento en cualquier momento mediante la opción para darse de baja incluida en cualquier comunicación comercial o poniéndose en contacto con el Organizador conforme a la cláusula 15.

13.6 Es probable que los datos personales del ganador y de su acompañante se comuniquen a destinatarios situados fuera de Australia con el fin de entregar el premio. Entre dichos destinatarios probablemente se encuentren el complejo Noku Maldives, propiedad de IHG Hotels & Resorts y gestionado por esta empresa, cuya declaración de privacidad está disponible en el sitio web de IHG; el operador de los traslados en hidroavión; y la aerolínea o las aerolíneas que transporten al ganador y a su acompañante, entre las que podría estar Maldivian Airlines. Dichos destinatarios se encuentran en la República de Maldivas y en cualquier otro país en el que transcurra o por el que pase el itinerario reservado. El Organizador adoptará las medidas razonables dadas las circunstancias para garantizar que los destinatarios en el extranjero traten los datos personales de forma coherente con los Principios australianos de privacidad.

14. RESPONSABILIDAD, FUERZA MAYOR Y CONDICIONES GENERALES

14.1 El Organizador podrá verificar las participaciones y descalificar a cualquier participante que manipule el proceso de participación, facilite información falsa o incumpla estos términos.

14.2 Si se produce un hecho ajeno al control razonable del Organizador (incluidos fallos técnicos, fraude, manipulación, ciberataques, conflictos laborales, pandemias, restricciones gubernamentales o reglamentarias, cierres de fronteras, catástrofes naturales, guerras, terrorismo o disturbios civiles), el Organizador podrá modificar, suspender, finalizar o cancelar el concurso, sin perjuicio de cualquier instrucción reglamentaria aplicable. Cualquier cambio de este tipo se notificará en el Sitio de Participación y no perjudicará retroactivamente a las participaciones que ya se hubieran enviado válidamente.

14.4 En la máxima medida permitida por la ley, el Organizador no será responsable de ninguna pérdida, daño, lesión o responsabilidad derivada de la participación en este concurso o de la aceptación, el uso o el uso indebido del premio, incluidos los actos, omisiones o incumplimientos de cualquier proveedor externo, como una aerolínea, un proveedor de alojamiento, un operador de transporte o una aseguradora.

14.5 Nada de lo dispuesto en estos términos excluye, limita ni modifica ninguna responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ninguna responsabilidad por fraude ni ningún derecho o recurso que no pueda excluirse conforme a la Australian Consumer Law o a la Competition and Consumer Act 2010 (Cth).

14.6 Las participaciones de personas que no cumplan los requisitos de la cláusula 4 serán nulas.

14.8 Si alguna disposición de estos términos fuera inválida, ilegal o inaplicable, se separará en la medida necesaria y el resto seguirá plenamente vigente.

14.9 Estos términos se rigen por las leyes de Victoria (Australia). Las partes se someten a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Victoria.

15. AVISOS, CONTACTO Y RECLAMACIONES

15.2 Las consultas y reclamaciones pueden dirigirse a support@luxuryescapes.com o enviarse por correo postal a Promotions Team, Level 4, 68 Clarke Street, Southbank, Victoria 3006.