Mise à jour du 1er juin 2026 à 13 h 30 AEST : Veuillez noter que le** **Sands Luxury Club n’est pas disponible.
Valable pour des séjours du 26 mai 2026 au 21 décembre 2027 (les réservations doivent être effectuées avant le 21 novembre 2027).
Dîner de gala obligatoire du Nouvel An : Pour les séjours le 31 décembre, un supplément de 5 300 THB par adulte (18 ans et plus) et de 2 650 THB par enfant (3 à 17 ans) s’applique pour le dîner de gala obligatoire du Nouvel An. À régler directement auprès du resort. Cela comprend la restauration, les animations et le feu d’artifice.
Dates d’exclusion et suppléments : Un supplément non remboursable par chambre et par nuit peut s’appliquer, payable au moment de la réservation. Les dates et les prix sont indiqués dans le calendrier de réservation. Des dates d’exclusion peuvent s’appliquer.
Garantie de remboursement « Changement d’avis » de 7 jours, sans justificatif : Les choses ne se passent pas toujours comme prévu. Notre garantie Changement d’avis de 7 jours est là pour vous aider. Les réservations (à l’exception des réservations de croisières, des vols et des frais de dépôt, le cas échéant, qui sont soumis aux conditions d’annulation du fournisseur concerné) peuvent être annulées avec remboursement intégral, à condition que l’annulation intervienne strictement dans les 7 jours suivant la date d’achat et qu’elle soit effectuée au moins 14 jours avant la date d’arrivée. Hors frais de vol et de service, le cas échéant.
- Aucun remboursement ne sera accordé pour les annulations effectuées en dehors de la période de Changement d’avis de 7 jours, sauf si la loi australienne sur la consommation, votre législation locale ou les Conditions particulières l’exigent.
Annulation flexible : Vous pouvez annuler votre réservation contre un avoir jusqu’à 21 jours avant la date d’arrivée initiale. Cette opération peut être effectuée en libre-service dans votre compte « My Escapes ». Votre avoir sera valable 12 mois à compter de la date d’annulation. Les avoirs ne sont pas transférables et ne peuvent pas être échangés contre des espèces. Hors frais de service, le cas échéant.
Veuillez noter que cela ne s’applique pas aux vols réservés auprès de nous. L’exécution des vols est assurée par la ou les compagnies aériennes sélectionnées au moment de finaliser la réservation. Pour votre voyage en avion, vous êtes soumis aux conditions générales et aux règles tarifaires de la ou des compagnies aériennes sélectionnées.
Modifications de dates : Si vous devez modifier votre réservation, vous pouvez effectuer vous-même un nombre illimité de changements de dates dans votre compte « My Escapes » jusqu’à 21 jours avant votre date d’arrivée initiale. Si vous ne trouvez pas de date qui vous convienne ou si vous avez encore besoin d’aide, veuillez contacter notre service client disponible 24 h/24, 7 j/7. Sous réserve de disponibilité et de suppléments.
Veuillez noter :
- Les prestations de restauration incluses ne comprennent pas les boissons (sauf indication contraire). Les menus sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.
- Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet au The Floating Market, de 6 h à 10 h 30.
- Le déjeuner ou le dîner quotidien est disponible dans n’importe quel restaurant sur place, uniquement à partir d’un menu fixe. Si les clients commandent à la carte, un crédit restauration de 400 THB (550 THB pour les forfaits Indulgence Upgrade) par personne sera appliqué. Pour les clients n’ayant pas réservé de forfait Indulgence Upgrade, le dîner buffet est disponible moyennant un supplément de 200 THB par personne et par repas, à régler directement à l’hôtel. Le dîner buffet est inclus uniquement pour les clients ayant réservé un forfait Indulgence Upgrade. Veuillez noter que, de novembre à mars, le dîner buffet sera proposé tous les jours. Le service du dîner buffet sera réduit à trois fois par semaine d’avril à octobre (sous réserve de modification).
- Les massages inclus sont disponibles au Sala Thai Massage en bord de plage. Les massages quotidiens (certains forfaits uniquement) doivent être utilisés chaque jour et ne peuvent pas être reportés.
- Chaque soir, l’heure de boissons à volonté comprend une sélection de cocktails, de la bière Chang et des spiritueux locaux, servis au Coconut Bar de 15 h à 16 h ou au Mango Bar de 18 h 30 à 19 h 30. Pour les clients réservant un forfait Indulgence Upgrade, deux heures de boissons à volonté sont proposées, à utiliser à leur convenance entre 15 h et 18 h 30.
- Le club enfants Sands Castle comprend des activités quotidiennes, selon un programme fixe. Les enfants doivent être âgés de 4 ans ou plus ou être accompagnés d’un parent pour y participer.
Inclusions et conditions des transferts aéroport privés aller-retour (certains forfaits uniquement)
- Inclus : Un transfert aéroport privé aller-retour, un chauffeur parlant un anglais basique/suffisant, les frais de stationnement à l’aéroport, les péages et une bouteille d’eau par personne.
- Vous devrez mettre à jour vos informations de transfert après avoir effectué votre réservation. Les informations de transfert comprennent :
- Le numéro de vol et l’heure d’arrivée
- Les besoins en sièges enfant
- Le nombre de bagages, y compris les articles volumineux
- Vous recevrez une confirmation automatique de votre transfert lors de la réservation, puis une confirmation finale vous sera envoyée dans les sept jours précédant la date de voyage indiquée.
- Les transferts peuvent accueillir jusqu’à trois bagages ou valises (berline) ou six bagages ou valises (van) par véhicule. Des frais peuvent s’appliquer en cas d’excédent de bagages.
- Un siège bébé ou enfant gratuit peut être réservé pour chaque trajet, ou les clients peuvent apporter le leur.
- Le chauffeur attendra jusqu’à une heure en cas de retard. Passé ce délai, le transfert sera considéré comme annulé. Il est recommandé de garder votre téléphone à portée de main à l’arrivée au cas où votre chauffeur aurait besoin de vous contacter.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix pour des raisons marketing et commerciales. Veuillez noter que l’ensemble des conditions générales s’appliquent. Consultez les conditions générales du site web.
Les Conditions particulières et les inclusions du forfait sont exactes au moment de l’achat et ne sont pas susceptibles de changer, sauf si des mises à jour ou des corrections sont spécifiquement indiquées dans les dernières Conditions particulières avec horodatage. Veuillez consulter les Conditions particulières avant votre départ afin de prendre connaissance d’éventuelles mises à jour.
Les images sont fournies à titre d’illustration et peuvent ne pas refléter le forfait acheté. Consultez les offres et forfaits individuels pour plus de détails.
