Ja. Je nach Reiseziel und Verfügbarkeit sind private Transfers und Transfers mit einem gemeinsam genutzten Shuttle verfügbar.

Private Transfers sind für Sie und Ihre Reisegruppe reserviert, während bei gemeinsamen Transfers andere Fahrgäste auf einer ähnlichen Strecke mitfahren können.

Wir zeigen immer den Gesamtpreis für Ihre Buchung. Bei Privattransfers wird der Preis pro Fahrzeug berechnet, unabhängig von der Anzahl der Fahrgäste, solange alle innerhalb der Personen- und Gepäckgrenzen des Fahrzeugs reisen. Bei gemeinsamen Transfers wird der Preis pro Person berechnet, und der angezeigte Gesamtpreis entspricht der Anzahl der Fahrgäste in Ihrer Buchung. Bitte beachten Sie, dass für ausgewählte optionale Extras zusätzliche Kosten anfallen können. Diese werden Ihnen während der Buchung angezeigt.

Das gezeigte Fahrzeugbild und Modell sind Beispiele, etwa Kia Carnival oder ähnlich. Marke und Modell können abweichen, aber die gebuchte Fahrzeugkategorie sowie die Personen- und Gepäckkapazität passen zu Ihrer Buchung.

Jede Transferoption zeigt ihre maximale Passagierkapazität. Geben Sie bei der Buchung die richtige Anzahl an Reisenden an, damit Sie einem passenden Fahrzeug zugeordnet werden.

Jede Fahrzeugoption zeigt die Gesamtzahl der Gepäckstücke, die sie aufnehmen kann. Wählen Sie ein Fahrzeug mit ausreichend Platz für alle Reisenden und ihr Gepäck. Die Kapazität wird als Anzahl der Taschen angegeben, nicht als Maße.

Baby-, Kinder- und Sitzerhöhungen können als optionale Extras verfügbar sein. Die Verfügbarkeit hängt vom gewählten Transfer und Fahrzeug ab. Prüfen Sie die verfügbaren Extras bei der Buchung.

Ihr Transfer wird beim Checkout vollständig bezahlt. Anzahlungen und Zahlungen an den Fahrer bei der Abholung werden nicht als Standard-Zahlungsoptionen unterstützt. Für zusätzliche Wartezeit kann der Fahrer eine Gebühr verlangen, die direkt an ihn zu zahlen ist.

Ihr Transfer umfasst einen Schutz bei Flugverspätungen von bis zu 3 Stunden, sodass Ihr Fahrer auch bei einer kleinen Verspätung auf Sie wartet. Bei einer Verspätung von mehr als 3 Stunden wird Ihr Transfer automatisch storniert.

Ihr Fahrer wartet nach der Landung Ihres Fluges bis zu 45 Minuten kostenlos. So bleibt genug Zeit für die Passkontrolle und die Abholung Ihres Gepäcks.

Ihr Fahrer wartet nach der Landung Ihres Fluges bis zu 45 Minuten kostenlos. Wenn Sie Ihren Fahrer danach noch nicht treffen können, kontaktieren Sie ihn oder den Support so schnell wie möglich.

Sie können Ihren Transfer kostenlos stornieren, wenn Sie dies mindestens 24 Stunden vor der geplanten Abholung tun. Wird Ihr Flug innerhalb von 24 Stunden vor der Abholung storniert, gilt die übliche Stornierungsrichtlinie und der Transfer ist in der Regel nicht kostenlos stornierbar. Prüfen Sie gegebenenfalls Ihre Reiseversicherung.

Ja. Sie können bis zu 24 Stunden vor der geplanten Abholung kostenlos stornieren. Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor der Abholung sind nicht kostenlos möglich.

Bei Flughafenabholungen wartet Ihr Fahrer nach der Landung Ihres Fluges bis zu 45 Minuten kostenlos. Wenn Sie ihn bis zum Ende der Wartezeit nicht getroffen haben, kann der Fahrer die Buchung als Nichterscheinen melden und abreisen.

Wenn Sie Ihren Fahrer nicht finden können oder er nicht angekommen ist, können Sie ihn direkt kontaktieren. Die Telefonnummer finden Sie über den Link zu Ihren Fahrtdetails, den Sie erhalten haben. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Der Transferanbieter untersucht den Vorfall anhand Ihrer Angaben und der Angaben des Fahrers. Die Untersuchung kann bis zu 96 Stunden dauern. Wird bestätigt, dass der Fahrer die gebuchte Leistung nicht erbracht hat, wird eine Rückerstattung veranlasst.

Wir senden Ihnen die Informationen zu Ihrem Fahrer und Ihrer Fahrt per E-Mail, sobald sie bestätigt sind und Ihr Abreisedatum näher rückt. 24 Stunden vor Ihrem Transfer erhalten Sie außerdem eine WhatsApp-Nachricht oder SMS mit den bestätigten Angaben zu Fahrer und Fahrt. Über die Fahrtdetails können Sie Ihren Transfer verfolgen sowie Informationen zum Treffpunkt und die Angaben und Kontaktdaten Ihres Fahrers einsehen.

Sie erhalten vor Ihrem gebuchten Transfer eine Bestätigung darüber, wo Sie Ihren Fahrer treffen. Diese Information finden Sie über den Link zu Ihren Fahrtdetails, über den Sie Ihren Fahrer und Transfer direkt verfolgen können. Je nach Ankunftsflughafen erfolgt die Abholung an einem Serviceschalter, mit einem optionalen Meet-and-Greet-Service im Ankunftsbereich oder in einer Abholzone am Straßenrand.

Bei der Buchung ist die von Ihnen angegebene Abholzeit für den Transfer zum Flughafen die Uhrzeit, zu der Ihr Fahrer an Ihrem Standort eintreffen soll. Berücksichtigen Sie bei der Wahl der Abholzeit die Fahrtzeit zum Flughafen, damit Sie rechtzeitig für Ihren Flug am Flughafen ankommen.

Je nach Flughafen oder Transferort können Sie Ihrer Fahrt gegen Aufpreis optionale Extras hinzufügen. Verfügbare Extras werden während der Buchung angezeigt. Bitte beachten Sie, dass Sie für einige Extras, etwa einen zusätzlichen Zwischenstopp, Haustiere oder großes beziehungsweise übergroßes Gepäck, Einzelheiten zu Ihrer Anfrage im Kommentarfeld für den Fahrer angeben müssen. Weitere Informationen zu einem Extra erhalten Sie über das Informationssymbol daneben.

Bei einer Abholung vom Flughafen sind bis zu 45 Minuten kostenlose Wartezeit in Ihrem Transfer enthalten. Bei einer Abholung von einem anderen Ort, beispielsweise einem Hotel, sind bis zu 15 Minuten kostenlose Wartezeit enthalten.